2021-12-05 2019-01-21 2019-01-21 
作为神农架林区唯一的国有一类企业，神旅集团按照林区党委的统一部署和旅游产业扶贫的思路，深入开展“两学一做”学习教育，广泛开展“创三岗、促三优、争满意”活动，充分发挥党支部的战斗堡垒作用和党员的先锋模范作用，党员的力量成为神旅集团改革发展的强劲动力。
全域旅游，“两学一做”破难题
公司员工从业素质不平衡是神旅集团迈向全域旅游的瓶颈。“两学一做”学习教育正好破解了这一难题。神旅集团创新学习教育的形式和内容，开展“五学五创”，提高党员素质，带动了全员素质的提高，有力促进了旅游产业的发展。
“五学五创”是神旅集团党委开展“两学一做”学习教育的生动实践。所谓“五学”就是党委带头学、组织宣讲学、支部集中学、党员自觉学、竞赛检验学；“五创”就是争创学习执行制度的先锋、争创完成目标任务的先锋、争创提质增效的先锋、争创整改落实的先锋、争创绩效管理的先锋。
每周四晚上集中学习管理制度，培养了严格执行制度的习惯。每到周四的晚上7点，总部党支部全体党员、入党积极份子和员工一起，有时还邀请其他支部的党员参加，由制度的执笔人辅导大家学习管理制度，让学习成为一种习惯。
神旅集团的管理制度，实际上是党规党纪的具体化，严格遵守管理制度，就不会违反党规党纪。神旅集团组织专班，修改完善了《集团公司管理制度》，扎紧扎牢制度的笼子。制度对行政、后勤、接待管理、财务、内审等九个方面的管理进行了全面细化，既是党规党纪在企业管理过程中的具体化，也是结合实际激励员工艰苦创业的行为准则。比如员工薪酬管理，引进了月绩效、年绩效和任期绩效，对绩效工资的考核兑现都更加严格；对“三公”经费包括公务接待、公车使用管理更加严格，细化了流程，明确了标准，完善风险防控、内控内审机制，规范权力运行。今年上半年，神旅集团《党建和党风廉政建设制度》开始试行，有力推动党的思想建设、组织建设、作风建设、制度建设，为神旅集团全面从严治党提供了制度保障。
旅游企业点多线长、人员分散的行业特点和企业特性，决定了旅游企业的党建工作必须创新。只有把党建工作与景区管理工作相结合，保障党支部的战斗力，才能充分发挥党员的力量，带领员工提升优质服务。
神旅集团目前有8个党支部，60名党员，每一名党员都编入一个党支部，按照“三同时”的要求，全面加强支部建设和党员管理。成立子公司的同时，编入一个党支部;选配总经理的同时，选配党支部书记;推进中心工作的同时，推进党支部建设。为了使党支部建设步入规范化，集团党委对每个支部党建工作实行“三个纳入”，党支部工作纳入目标管理，签订责任书；党建工作纳入绩效考核，严格兑现绩效工资；“三会一课”纳入日常检查，定期通报。保证了哪里有党支部，哪里就有党的活动;哪里有困难问题，哪里就有党员的身影。清洁工韩庆福是一名党员，上班第一个到，下班最后一个走，起到了很好带头示范作用。
员工是企业文化的创造者，企业文化是核心竞争力的源泉。旅游企业的主要任务是建景区拓市场、抓服务搞营销、强管理增效益，投入大量的人力物力财力和精力抓党建工作，党员干部身体力行、潜移默化，对员工的示范力量是无穷的。
品质旅游，精细服务“创三岗”
游客季节进入不平衡制约神农架旅游多年了，神旅集团在党员中开展“创三岗，促三优，争满意”活动，做特春季，做优夏季，做热秋季，做火冬季，走出了一条品质旅游之路。
旅游旺季，总部党员都到一线为游客服务，是神旅集团提质增效的一项重要措施。急匆匆从景区回来的普通党员屈浩同志打开电脑，准备分析今天的旅游数据，预测明天的行情。数据分析关系到整个景区的运行，必须精准，丝毫不敢马虎。在他办公桌上，“党员示范岗”的桌牌鲜艳醒目、承诺具体，这是神旅集团党委创建党员示范岗、党员导服岗、党员帮扶岗中的“一岗”。
品质旅游，很大程度上取决于服务品质。神旅集团党委通过开展“创三岗、促三优、争满意”旅游党建系列品牌创建，设置党员示范岗、党员导服岗、党员帮扶岗，注重发挥党员的力量，让示范、导服、帮扶成为党员的新名片，赋予“全域旅游、花园城镇、美丽乡村”新的内涵，用优美的环境、优良的秩序、优质的服务迎接每一个游客，不让一个游客在神农架受委屈，让党的建设在神农架成为旅游品牌提升的核心推动力。神农顶公司售票处普通党员李娇，每天忙得连饭也顾不上吃的时候，总会习惯性地看看“党员示范岗”这块牌子，示范是一种责任，更是一个共产党员的终身追求。
做精细服务的模范，就是要严格执行景区管理100条，坚持服务标准化。在大九湖党支部书记薛建忠同志的影响下，“三岗”创建有声有色，党员和普通员工一起，精细化服务、标准化管理，要求入党的人逐步增多。今年6月，大九湖公司荣获“全区优秀党支部”称号。
品质旅游，取决于党建工作的整体水平。神旅集团创造性地组建特勤大队，并提出景警融合的运行模式，不仅增强了党组织的凝聚力、创造力和战斗力，而且为游客安全提供了坚强保障。特勤大队党员董海林同志深有体会：“党员帮扶岗”是责任也是压力，生怕一时疏忽给团队带来麻烦。特勤大队党支部书记袁训银同志开导他，“景警融合，游客安全、开心是目标，我们要时刻考虑游客安危，和景区员工共同提高服务水平”。在支部的关心和爱护下，董海林把“党员帮扶岗”作为一种追求、一种激励、一种目标，时刻牢记对党的誓言，在景警融合改革中处处起到先锋模范作用。
神旅集团依托党员创三岗，把党建融入产业发展、融入企业文化，为游客提供优质服务，不仅打造了党建工作在旅游行业的品牌，而且是开展‘两学一做’学习教育的生动实践。
民生旅游，产业扶贫见真情
神旅集团不仅是神农架林区旅游的龙头企业，而且是解决保护与发展矛盾、引领人民群众脱贫致富的希望产业，是全区百姓扶贫攻坚、脱贫致富的唯一出路，承载着神农架的未来和希望。神农架现有旅游产业直接从业人员5000余人，间接从业人员23000余人，30000余人完全依靠旅游生存。对于一个仅有8万余人的地方来说，旅游不仅仅是产业，更重要的是民生。
2015年，神旅集团接待游客203.05万人次，同比增长68.9%；实现综合收入1.9亿元，缴纳税费3019万元，纳税额在全区排名第三；实现税前利润1376万元；完成固定资产投资4800万元。先后荣获“全国十佳生态旅游示范景区”、全国“守合同、重信用”企业、全省旅游产业发展“突出贡献单位”、全省旅游行业“十佳企业”、全省文明诚信示范企业、全省和谐劳动关系示范企业等光荣称号。
神旅集团组建7年来，党委一班人不仅实实在在地践行着诺言，而且积极组织党员力量参与社会公益事业和“三万活动”精准扶贫等工作，为群众带来看得见、摸得着的福利。神旅集团39名党员干部与下谷乡太和山村贫困户“认门结对”，自掏腰包走亲戚，每年送钱送物数万元。他们了基情、建档案、抓指导、强培训，投入10万多元，培养了20个养植户、10个种植户；神旅集团利用2000亩茶叶资源，对症下药，理清思路，与茶农签订鲜叶购销协议，提高茶农的积极性。2016年，神旅集团收购茶叶鲜叶6100斤，50户村民增收61000多元，每户平均增收1200多元。到2016年底，30个贫困户可实现增收50多万元。
在扶持农民发展产业的同时，充分依靠党员力量帮助他们改善人居环境是精准扶贫的应有之义。驻村第一党支部书记、神旅集团党委副书记徐美瑜同志在走访过程中，发现很多农民居住环境差、甚至还有住危房的现象。为此，集团公司党委决定投入100多万元资金对30多个贫困户的屋顶、墙面、地面、电线等进行改造，打了一场危房改造的歼灭战。
做好精准扶贫，只是旅游扶贫的一部分，通过旅游产业发展带动百姓致富才是一篇大文章。神旅集团从无到有、从小到大、从弱到强，只用了7年时间，产值从几千万增加到几个亿，资产从几千万增长到13亿，员工从几十人增加到近500人，且本地员工占80%以上、本地商家占78%以上，很多员工异口同声地说“神旅集团的发展壮大，得益于党员的力量！”。
神旅集团认真落实全面从严治党责任，坚持党的建设与改革发展同步谋划，党委的政治核心作用、党支部的战斗堡垒作用和党员的先锋模范作用得到充分发挥，有力促进了旅游产业发展。实践证明，党员的力量是推动集团公司改革发展的强劲动力。
（作者为神旅集团公司党群工作部副部长）
